A reclamação.
A tranformação de um meio de comunicação depende sempre do imutavel interlocutor e do sempre voluvel receptor. Não há escapatoria no mundo moderno. A comunicação é a grande mascara que protege TODAS as empresas e governos arbritarios.
Ponho meu head.phone, é hora de 'logar', o supervisor olha e desaprova meu quinto atraso em duas semanas. Mais seis horas jogadas fora na vida. Aqui nada aprendo. Aqui nada cresço. Não me importa as aflições ignorantes e futeis de mais (do mesmo) um cliente. Seis horas. Seis horas.
A culpa não é dos 'telemarketeiros' vulgos operadores que nada operam. Eles nada mais são que desculpadores profissionais para qualquer empresa que tenha um SAC. Empresas essas de comerciais nostalgicos ou de uma grande excelencia, empresas que desprezam totalmente clientes idiotas, a venda de seu produto, seja lá qual for, é a etapa final do contato com esse povinho que tem um plastico magnetico ou um papel numerado valioso.
Sentado enfente de um computador, não faço nada, nada produtivo. Atendo, atendo. O segredo é ser o mais minimalista possivel, no vestuario, no comportamento, na fala. Não ser notado é uma arte. Mas é quase impossivel, eu sou monitorado, vigiado por cameras e por clientes rancorosos que podem me queimar. Não ligo para isso, amanha posso ser demitido e logo adimitido por outro antro terceirizado que inves das algemas lhe aprisiona com um head.phone, não ache que esses SACs são da propria empresa, a empresa não quer te escutar, isso é mentira! ...Se sou um numero nessa sociedade, quero ser um C.P.F e não um C.N.P.J, mas finjo ser sempre que recebo meu salario diminuto.
A comunicação é o grande cancer do ser humano, por ela propagamos ideais e entramos em deveras guerras, por ela fazemos tudo, por puro egocentrismo ou por pura vergonha.
Retiro meu head e minha cabeça tambem, já deu as minhas seis horas. A esperança acaba, ela só dura quatro horas e meia.
Tiagho D.
Um comentário:
Eu tb trabalho com headset dando suporte técnico para pessoas que são incompetentes de mais para viver e não sabem o que é um mouse. Sorte minha que não trabalho com SAC.
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